Immer mehr Menschen kommunizieren weltweit mobil. Leider
sind jedoch gerade die vermeintlich prominentesten Vertreter der digitalen
Kommunikation kein geeignetes Mittel für die Klienten-
und oder Patientenkommunikation.
Denn trotz Verschlüsselung werden sowohl
bei „WhatsApp„, „Facebook Messenger“ und „Skype“ (außer
vielleicht „Skype for Business“) Daten in die USA übertragen. Die
Verwendung ist somit für den medizinischen Bereich nicht geeignet und gemäß
Datenschutzverordnung in Deutschland sogar
explizit verboten!
Welche Tools zur (Video) Sprechstunde können demnach also
stattdessen überhaupt eingesetzt werden?
Für Benutzer von Apple Geräten lässt sich die Frage
relativ schnell beantworten: FaceTime. Auch wenn hier die
rechtlichen Details* noch nicht zu 100% geklärt sind, erfüllt das Unternehmen bereits alle relevanten
Sicherheitsstandards.
* [Apple weigert sich noch einige Abkommen zur
vollständigen Compliance zu unterzeichnen].
FaceTime ist damit eine zuverlässige und einfache Art der
Videokommunikation. Die Voraussetzung ist freilich, dass beide Seiten ein Gerät
von Apple (Mac, iPhone oder iPad) verwenden! Ich nutze FaceTime. Sie auch?
Alternativ und oder zusätzlich biete ich Ihnen die
Videosprechstunde über den Anbieter appointmed an. Die Videosprechstunde via
appointmed ist mit allen modernen Computern, Tablets und Smartphones kompatibel
und ist BETRIEBSSYSTEM- und PLATTFORMUNABHÄNGIG. Appointmed (mit Sitz in
Österreich) ist seit Jahren ein zuverlässiger Partner moderner Arztpraxen und
oder Therapeuten. Von der Terminverwaltung bis zur Pflege der
Patientenakten.
Nachdem Sie von mir persönlich eine Einladung zur
Videosprechstunde erhalten haben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus,
um an der Sprechstunde teilzunehmen:
- Klicken Sie auf den Button um die
Videosprechstunde auf Ihrem Gerät zu öffnen.
- Erlauben Sie dem Browser auf Ihr Mikrofon und Ihre
Kamera zuzugreifen, indem Sie zunächst auf "Request
permissions" klicken.
- Der Browser bittet Sie dann um die Freigabe
von Mikrofon und Kamera. Lassen Sie beides zu.
Sie werden verbunden und die Videosprechstunde startet.
Die Videofunktion kann bei Bedarf ausgeschaltet und das Gespräch telefonisch
(weiter)geführt werden.
Appointmed empfiehlt Ihnen, für diese Sprechstunde den
Google Chrome Browser zu verwenden. Mit
dem Öffnen der Videosprechstunde geben Sie die Einverständniserklärung zur Tele-Therapie ab. Weitere Informationen, sowie Hilfe bei technischen
Schwierigkeiten finden Sie im Help Center.
Nicht
erst seit Corona
mit Sicherheit gut: Die Videosprechstunde / Telefonsprechstunde nach Stefan
Mehler. Von Mensch zu Herz und Seele.
